去年初,我便開始思索網路商機高雄網頁設計的盲點,從實體與虛擬無法結合、傳統產業進入科技的專業與人才門檻、經驗
豐富的經營者與e世代員工的價值代溝、網路交易安全性不足、找不出成功的商業模式等,足足花了近一年的時間,卻仍找不
出足以說服自己與大眾的理由。
網路盛行以來,各高雄網頁設計網站背後的流量分析機制、會員資料庫管理與自動分析機制日益成熟,加上許多網站提供個人
化的專屬網頁服務,因此得以輕鬆地紀錄網友上網後的動向。當網友的瀏覽動線、到訪單元、到訪時間等資料一一被紀錄下來
後,這些資料便成了該網站未來進行會員一對一行銷的最佳依據。但是當企業開始進行一對一行銷策略後,卻發現雖然可以很
迅速找出「曾經」對某些產品有需求的對象,卻不見得可以「立即」說服對方進行消費行為。原因何在?因為利用會員資料庫
與分析機制進行一對一行銷,只能了解會員的「需求意向」,卻無法掌握會員真正的「需求時間」。
因此,雖然一對一資料庫行銷已經廣泛應用在許多擁有大量會員的高雄網頁設計入口網站、內容網站、社群網站或B2B、B2C
等交易網站,卻仍然無法避免網路經營的最大危機─不知如何讓會員將錢從腰包裏掏出來。
知識行銷,最佳的策略是採迂迴的行銷方式進行,所謂迂迴是指儘量避免直接訴求企業要銷售的服務或產品,而是藉由適度的
行銷方式讓專業度曝光,建立企業良好的形象與品牌後,再吸引有興趣的用戶主動告知需求。讓企業的核心優勢以專業的方式
曝光,如此可以獲得專業行銷的正面形象,而專業行銷的延伸成果便是被動行銷,當顧客認同企業的專業與品質後,便能讓有
消費需求的顧客主動上門,達到真正的被動行銷。
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