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中小企業網頁設計台灣本身E化的速度是很緩慢的,看看這些人到底有誰開始使用數位化的工具來管理自己,就可以知道了。
要這些人去想像E化所能帶來的好處是很困難的,因為這些高階的經營者往往無法管理自己,通常都交由他們的秘書或者助理
來管他們。
許多人在談企業E化,但卻很少人在談個人E化。一個經營者如果自己本身沒有E化,是很難體會所謂的E化到底帶來什麼好
處,以及E化該如何進行。
什麼是個人的E化?這裡指的不是坊間的教育訓練機構,或者是各種提供E化解決方案的公司所說的,那種模糊不清的所謂的
E化思考,而是從最實際的數位化工具的運用開始著手。
以往一個工作者在日常的工作當中,最需要的是電腦的使用技能,所以學習的重心往往在於軟體的操作。像現在的工作者會使
用word或者是 Excel等辦公室軟體的比例應該相當高。等到網路時代興起,工作者又被要求要會使用網路,懂得使用網路找資
料,會使用電子郵件等等。
除了日常的文書處理工作外,最常必須處理的事情其實是行程管理以及名片管理。而這些東西,現代的工作者仍然大部分以傳
統的工具來進行,例如大本的萬用記事簿,名片匣等等。似乎顯得有些跟不上時代的腳步。
以筆者為例來舉一個個人徹底E化的例子。帶著一台 PDA在身上至少幫筆者節省掉其他四種工具:計算機,記事簿,電子字典
,紙本的行事曆。我的公事包變輕了,機動性變強了。
開會的時候中小企業網頁設計台灣,筆者以個人隨身的 PDA紀錄會議的結論,並且以紅外線的功能即時分享給共同參與會議的
人-如果他們也有 PDA的話-回到座位上的時候將會議記錄傳輸到電腦中,直接匯入電子郵件發給上司。當然,我也可能會把
同一份紀錄作成簡報檔案,以便下次對客戶提案時使用。
以上的過程讓我節省了大量的紙張以及時間。至於名片管理的部分則更加神奇。筆者將所有的名片全部數位化進入微軟的 Ou-
tlook軟體當中,並且將這些資料同時複製一份到PDA上面。
將個人資料數位化只是一個開始而已,重要的是運用的方法。適當的將數位化以後的名片資料分類,可以很快的找到想要的資
源。一個業務員某天拜訪某客戶,結果發現該客戶不在。於是很快的用PDA找出附近的其他客戶資料,反正已經跑一趟了,就
順便過去拜訪其他客戶。
一個工作者很重要的是個人後援體系,也就是說,一旦遇到問題的時候,你總是可以找到相關的人幫忙。人腦的記憶有限,而
名片資料數位化之後,不但儲存量大,而且可以依照各種條件很快找出所需的資料來。以上面的例子來說,就是以地址為條件
來查客戶資料,而這個工作以往你可能要憑記憶力,否則就是翻遍整本客戶資料。
對於個人名片的有效管理,除了自己可以跟名單上的人保持好關係之外(對方生日時 PDA主動提醒),很多意外的合作案也會
隨之發生,例如你可以很快的幫助A找到B來幫忙,於是你變成很重要的人,因為這群人會經常倚賴你居中連結。
數位時代的經營者本身E化的速度是很緩慢的,看看這些人到底有誰開始使用數位化的工具來管理自己,就可以知道了。要這
些人去想像E化所能帶來的好處是很困難的,因為這些高階的經營者往往無法管理自己,通常都交由他們的秘書或者助理來管
他們。
企業的E化從組織的E化以及相關系統技術的引進開始,而個人的E化則是從生活的E化以及個人數位工具的引進開始。這些
工具現在都不貴,而且充斥我們的生活中,只要把它們(電腦,大哥大, PDA,網際網路)互相串聯,並把生活上的資料數位
化到這些工具上,就可能發揮出驚人的效果。
在外面的人大談企業E化之際,數位經營者何不先從自身的E化開始做起呢?
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