台灣地區的消費者目前對於線上付款方式仍心存疑慮，故花卉電子商務網頁設計嘉義仍以第三類型線上訂購網站居多，然而國內
花卉網站已逾百家，各家花卉網站建置的目的各有不同，運用的技術複雜度亦互異，商業模式也各有特色。為了解國內花卉網站
內容的現況和營運模式，本研究以花卉網路內容分析為主題，歸納花卉網站類型，並依ICDT模型模型分析網站內容構面。本研究
資料來源為直接取自各花卉網站內容，以及花卉網站個案訪談資料。

根據花卉電子商務網頁設計嘉義商業經營模式，本研究將樣本花卉網站分為四類：八家歸屬資訊網站，九四家屬於花卉電子商務
網頁設計嘉義網站。其中二十九家提供電話或傳真訂購服務；三十九家接受線上訂購方式；二十六家提供線上付款機制。另以虛
擬訊息空間、虛擬溝通空間、虛擬配銷空間、虛擬交易空間，四個網站內容構面，與訊息展現方式構面中之設計變項為分類與分
析單位，來分析比較樣本花卉網站建置和不同網站類型間的差異。研究統計結果顯示，第一類型機構資訊網站主要目的，是以廣
告為主；以提供花卉機構本身相關服務訊息為輔，以電子郵件或電話為溝通工具，且提供搜尋引擎查詢服務，與專業網站之超連
結。第二類型電話或傳真訂購網站主要目的，是以廣告和提供產品型錄為主，開始延伸交易範圍至台灣地區，但是無法提供線上
傳送訂單的服務，這類型的花卉網站多半由實體花卉業者自行建置，所以資訊能力不足，故網站內容展現方式還有待加強。第三
類型線上訂購網站主要目的，是以廣告和線上交易為主，此類型網站的資訊技術能力較佳，大多會有固定人員定期維護花卉網站
或與資訊公司合作，以確保交易訊息的正確性和安全性，在內容展現方式第三類型網站比第二類型網站表現更加完備。第四類型
線上訂購與線上付款網站，該網站主要目的為廣告和線上交易，產品定價以單一售價為主，提供較豐富的相關訊息，有效利用溝
通工具，發揮網路互動性，提供多樣化的訂購與付款方式，且與相關業者合作，延伸交易範圍至全球。

樣本花卉電子商務網頁設計嘉義網站在虛擬訊息空間的內容，建置較為完整和豐富，提供產品、定價、促銷和花卉知識等方面的
訊息；溝通訊息內容以提供傳真和電子郵件服務者較為普遍；交易訊息內容的訂購方式提供線上訂購的網站約佔六成；付款方式
以郵政劃劃撥、傳真信用卡資料和銀行ATM轉帳最普遍；配送方式採特定地區電子商務網頁設計嘉義專人服務方式居多；配送地
區六成以上是以台灣地區為主。花卉網站的資訊科技運用並不成熟，尤其在網路互動、資料庫建置、安全付款機制和網路資源豐
富性等方面，仍有很大改善空間。研究者歸納花卉個案網站成功的關鍵因素分別為：網站內容完整性、資訊科技應用、花束設計
專業性、實體花店、協力花店配合度、貨源穩定、促銷活動。本研究結果將有助於了解台灣地區花卉網站建置的內容現況和花卉
網站間之差異、以及不同花卉網站類型的電子商務網頁設計嘉義電子商務運作方式。