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近幾年,『品牌』與『網際網路』的話題在國內商務網頁設計台南成為一股熱潮,許多專家學者花下眾多的心力研究這兩個熱門
主題。但究竟一個古老且發展已久的『品牌』話題,與這幾年新興崛起的『網際網路』結合時,彼此之間所產生的關係及帶給消
費者的影響力究竟有多深遠,值得我們細細深思。
這份研究主要在分析消費者對商務網頁設計台南網站品牌的知識概念,同時藉此研究結果,提供後續研究者,有關品牌資產衡量
方法的新方向;此外,也由這份研究結果推衍出虛擬環境下的品牌行銷策略。
本研究採問卷法蒐集資料,透過隨機抽樣抽取電子郵件地址,寄發網路問卷,再以多變量方法分析回函資料。其研究發現如下:
1.受訪者對於有關『商務網頁設計台南網站品牌』的項目,重視程度並不高。
2.網站的抽象性功能服務,會帶給消費者較強烈的象徵性及經驗性意義;而網站的具體功能,則會帶給消費者較強烈的功能性意
義。
3.受訪者對於商務網頁設計台南的忠誠度普遍低落,但對電子報的忠誠度稍高。
4.消費者對網站的忠誠度與網站功能、網站所帶給消費者的附加價值、消費者對網站的態度及消費行為間均呈負相關。
5.消費者在評斷商務網頁設計台南的好壞時,以網站功能所帶來的價值為主要依據;評判電子報好壞時,以網站所帶來的象徵性
意義及使用的感覺經驗為主要依據;但決定消費者忠誠與否的關鍵,卻是網站所帶來的象徵性意義及使用的感覺經驗。
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