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有鑑於中小企業網頁設計台南非營利組織(NPO)對社會的貢獻卓著,為因應資訊科技及知識經濟時代,NPO也必須改變傳統的
服務方式,希望藉由電腦化(e化)的計劃,改善既有的服務流程與提昇服務績效。然而許多非營利組織對於如何執行e化的過程
及範圍大多不清楚,而且e化後,是否真能提升組織執行力與服務績效也是其關心的問題。
為了解決上述問題,本研究將從文獻探討相關的理論,分析中小企業網頁設計台南目前非營利組織的現況,希望從中了解NPO
e化的問題所在,進而發展出一套適合於非營利組織e化的模型-e-CORPS,希望藉此模型讓非營利組織在導入e化時有較合適的
依循方向,進而提昇中小企業網頁設計台南組織整體的服務績效。
另外,本研究同時採用問卷調查以及個案研究的方式,針對目前台灣提供社會福利的非營利組織進行相關e化問題的調查,研究
結果顯示,非營利組織目前的e化結果,並未明顯提昇服務績效,但大多數皆認同e-CORPS 的模型,未來實施後,應該可以符
合其e化的需求,並能提昇其中小企業網頁設計台南組織執行力與服務績效。
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